Artikel:Entscheidender Wandel in der Kfz-Versicherung

Aus Das Versicherungs Wiki

Lange Zeit war die Kfz-Versicherung für die Versicherungsunternehmen eine Goldmine. Hohe Beiträge und nur grundlegende Leistungen – das war eine mathematische Aufgabe, die zu viel Geld für die Assekuranzen brachte. Doch in den letzten Jahren erlebt man einen entscheidenden Wandel. Der Konkurrenzkampf im Bereich der Kfz-Versicherung ist schärfer denn je. Die Kunden erwarten mehr Leistungen, exzellenten Service für niedrige Beiträge. Unterschiedliche Statistiken zeigen dabei eindeutig, dass die Preise für die Kfz-Versicherung noch nie so niedrig waren wie in den letzten zwei Jahren.

Der Preiskampf in diesem Bereich hatte für manche Versicherer schwere Folgen. Der renommierte Versicherer Ineas aus Holland musste, zum Beispiel, letztes Jahr Insolvenz anmelden. In der Schlacht mit Rabatten und zusätzlichen Leistungen verlor der Spezialist seine Positionen als der führende Anbieter von Kfz-Versicherungen für Frauen. Auch ein weiteres prestige Unternehmen – Admiral – zeigte sich in dieser Situation angeschlagen. Nun muss die Assekuranz von der Konkurrenz übernommen werden.

Wie wird es weiter gehen? Unabhängige Untersuchungen des Versicherungsmarktes identifizieren einen ernsthaften Wandel. Der Preis ist längst nicht mehr Kriterium Nummer eins bei der Wahl der passenden Versicherung. Immer mehr Kunden setzen Service, Leistungen und unproblematische Schadensabwicklung an erste Stelle, wenn sie eine Versicherung abschließen sollen. Darüber hinaus zeigen sich immer mehr Bürger wechselwillig. Marktforschungsexperten bestätigen, dass über zwei Drittel der Versicherten mit dem Gedanken spielen, in den nächsten zwölf Monaten den Versicherer zu wechseln.